Администратор салона красоты — Наши курсы

Спасибо за ваше обращение,
мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Администратор салона красоты

Администратор салона красоты


Учебный план
профессиональной переподготовки
по специальности

«Администратор салона красоты»

Программа обучения администраторов салона направлена на подготовку администраторов для салонов красоты или SPA центров и не только. Учебный процесс позволяет учащимся не просто получать определенный набор знаний по выбранной ими специальности, но и учиться применять эти знания на практике, вырабатывать необходимые профессиональные качества, умения и навыки для успешной деятельности.

Категория слушателей: лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование.

Тема
Часы
Введение в индустрию красоты
2
Должностные инструкции администратора
2
Формирование сервисного поведения персонала
4
Стандарты - нормы обслуживания клиентов
4
Создание стандартов качества и сервиса салонов красоты.
2
«Трудные» клиенты.
2
Особенности телефонного этикета администратора салона красоты
2
Финансовый анализ, показатели эффективности, контроль основных показателей
2
Санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы и требования
4
Программное обеспечение, ПК, ККМ, терминал.
6
Программа 1С: Управление персоналом.
2
Компьютерная касса: правила эксплуатации, распечатка чеков на покупку и итоговых чеков за смену или за день (Х-отчет, Z-отчет). Заполнение справки-отчета и журнала кассира-операциониста. Работа на компьютерной кассе.
2
Пластиковые карты. Виды пластиковых карт. Платежные системы. Порядок обслуживания карт.
2
Плановые проверки в салоне красоты.
2
Личная эффективность управленца.
4
Продажи, техника продаж.
6
Этапы продаж
2
Мерчендайзинг
2
Малобюджетная программа продвижения
2
ИТОГО
38
Зачет
2
ВСЕГО
40

Вступить в клуб косметологов

уже сейчас!